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导游要负责的工作 

发布时间:2018/12/30

  1.导游员要始终坚持主动热情地对待每一位旅游者。
  2.善于与旅游者沟通情感,导游人员管理中心与他们建立友情。
  3.多向旅游者提供微笑服务、细致服务、使旅游者对导游员产生亲切感。
  4.要多干实事,少说空话,做到言必行,行必果。
  5.做到处事不惊、果断、利索,给旅游者以安全感。
  6.要善于弥补服务缺陷,一丝不苟地做好送行工作。